Online vize başvurularında her müşteri için ayrı e-posta adresi gerekir. VFS, iDATA, Kosmos ve birçok konsolosluk portalı aynı info@ adresini tekrar kabul etmez; doğrulama kodları (OTP) çoğu zaman e-posta ile gelir. Peki kodlar danışmanların kişisel Gmail kutusuna ve telefonuna dağıldığında ne olur?
- “Bu OTP kime ait?” — ekip içi karmaşa
- Mesai dışı gelen kod — randevu slotu kaçırma
- Personel ayrılınca geçmiş mail kaybı
- KVKK: müşteri doğrulama verisi kişisel cihazda
Çözüm: firma adına geçici mail paneli. VizeBis360 kapsamında mail.vizebis.com üzerinden sunulan Geçici Mail Servisi (OTP) tam bu sorunu hedefler.
1. Geçici mail paneli nasıl çalışır?
- Danışman panelde oturum açar
- Başvuru başına yeni geçici e-posta adresi üretilir
- Portal doğrulama maili bu adrese gelir
- OTP kodu, konu ve gönderen tek ekranda görünür
VizeBis yazılım aboneliği zorunlu değildir — servis harici paket olarak alınabilir. VizeBis CRM kullanan acentelerde müşteri kartı ile eşleştirme opsiyoneldir.
2. VFS, iDATA ve konsolosluk senaryoları
Her portal farklı doğrulama akışı kullanır; ortak nokta: tek seferlik veya müşteri bazlı e-posta ihtiyacı. Panel ile:
- Danışman başına adres kotası
- Firma özel domain (@sizin-domain.com) — pakete göre
- Gelen kutusu arama ve filtreleme
- Saklama süresi paket seçimine göre
Detay: Geçici Mail Servisi (OTP) hizmet sayfası · mail.vizebis.com
3. Kişisel Gmail / telefon yerine neden panel?
| Durum | Kişisel hesap | Geçici mail paneli |
|---|---|---|
| OTP takibi | Dağınık | Tek panel |
| Personel değişimi | Veri kaybı riski | Firma kaydı |
| KVKK | Kişisel cihaz | Kurumsal süreç |
4. Kurulum süresi ve paketler
Hesap ve panel erişimi çoğu senaryoda aynı gün; özel domain kurulumu 1–2 iş günü. Adet kotası ve saklama süresi pakete göre fiyatlanır — VizeBis CRM lisansı ayrı kalemdir.
Panel arayüzü v3 görsel güncellemesi önümüzdeki 10 gün içinde hizmet sayfasında genişletilecektir. Operasyon kullanımı mevcut mail.vizebis.com altyapısı ile başlatılabilir.
5. Diğer VizeBis360 hizmetleriyle birlikte
Geçici mail operasyonel bir ihtiyaç; vitrin hizmetleri (web, harita, e-posta) ile birlikte düşünüldüğünde acente hem görünür hem düzenli çalışır:
- Kurumsal e-posta — resmi yazışmalar
- Geçici mail — portal OTP’leri
- VizeBis CRM — müşteri takibi (opsiyonel)
VizeBis360 her kalemi ayrı teklif eder. Yalnızca OTP paneli almak mümkündür — detay ve teklif.
