Randevu & Takvim, VFS Global, iDATA, BLS, TLScontact veya konsolosluk randevularınızı VizeBis içinde takip etmenizi sağlar. Çakışma riskini azaltır; müşteriye otomatik hatırlatma göndermenize yardımcı olur.
Bu rehberde neler var?
- Randevuyu başvuruya bağlama
- Takvim görünümü
- Hatırlatmalar
- Çakışma ve ekip planı
- SSS
Randevu nasıl kaydedilir?
- İlgili başvuru detayını açın.
- Randevu tarihi, saati ve merkezi (ör. VFS İstanbul) girin.
- Durumu Randevu alındı yapın.
- İsteğe bağlı: müşteriye SMS/e-posta hatırlatmayı açın.
Takvim menüsünden de doğrudan etkinlik ekleyip başvuruya bağlayabilirsiniz (pakete göre).
Takvim görünümü
- Gün / hafta / ay — yoğun günleri önceden görün
- Danışman filtresi — her personelin randevu yükü
- Merkez / ülke rengi (etiket) — operasyon planı için
Hatırlatmalar
- 1 gün önce müşteri SMS’i
- Aynı gün sabah kısa hatırlatma
- Danışman için panel bildirimi
Şablon metinlerini Ayarlar’dan markanıza göre düzenleyin. Telefon formatı +90… olmalıdır.
İyi uygulamalar
- Randevu kodunu / referans numarasını nota yazın.
- Yanında götürülecek eksik evrak varsa checklist’i güncelleyin.
- İptal / ertelemede hem takvimi hem başvuru durumunu güncelleyin.
- Yoğun günlerde danışman kapasitesini aşmayın.
Sık sorulan sorular
VizeBis randevu slotu satar mı?
Hayır. Randevuyu ilgili merkezin resmi kanalından siz alırsınız; VizeBis kayıt ve hatırlatma katmanıdır.
Google Takvim’e aktarılır mı?
Pakete / iCal dışa aktarıma göre değişebilir. Destek ekibinden güncel durumu sorun.
Randevu saati değişti
Kaydı düzenleyin; hatırlatma yeniden planlanır. Eski SMS’i iptal etmeyin — yeni bilgilendirme gönderin.
İlgili rehberler
- Başvuru Takibi
- İlk Başvuru
- Firma Ayarları (bildirim şablonları)