"Vize acentesi uçak bileti kesebilir mi?" sorusu, belge aldıktan sonra bile yanıltıcı cevaplar alabilir. KTB onaylı seyahat acentası belgesi ile IATA BSP üyeliği aynı şey değildir. Bu rehberde bilet kesme yetkisinin katmanlarını, otel rezervasyonu sınırlarını ve vize dosyalarında rezervasyon kullanımına dair kritik uyarıları paylaşıyoruz.
KTB belgesi ≠ IATA BSP
Seyahat acentası işletme belgesi, acentanın yasal statüsünü tanımlar. IATA Billing and Settlement Plan (BSP) ise havayolu biletlerinin kesilmesi, faturalandırılması ve tahsilatı için ayrı bir üyelik ve finansal yeterlilik sürecidir. KTB belgeniz olsa bile BSP olmadan doğrudan havayolu bileti kesemezsiniz; consolidator veya BSP'li acenta aracılığıyla çalışmanız gerekir.
A ve B grubunun ulaştırma yetkisi
A grubu acenteler tur, konaklama, transfer ve ulaştırma aracı biletleme yetkisine sahiptir. B grubu esas olarak ticketing odaklıdır. Her iki grupta da fiili bilet kesimi IATA BSP veya alternatif kanallara bağlıdır. Grup seçimi: A, B, C farkları.
BSP, consolidator ve havayolu anlaşması
- IATA BSP: Doğrudan havayolu bileti kesme; yüksek finansal teminat ve ciro şartları
- Consolidator: BSP'li acenta üzerinden toptan bilet alımı; komisyon marjı düşük
- Havayolu doğrudan anlaşma: Belirli rotalarda mümkün; sınırlı kapsam
BSP başvurusu ayrı bütçe ve süreç gerektirir; maliyet rehberinde "IATA/GDS ayrı bütçe" kalemini inceleyin.
Yetkisiz credentials kullanımı riski
Başka bir acentanın IATA kodunu, GDS erişimini veya portal hesabını izinsiz kullanmak ağır idari ve cezai yaptırımlara yol açabilir. Her acenta kendi yetki zincirinde çalışmalıdır. TÜRSAB zorunluluğu: TÜRSAB zorunlu mu.
Otel rezervasyonu vs "otel kesmek"
A grubu acenteler konaklama rezervasyonu yapabilir. Ancak "otel kesmek" ifadesi sektörde genellikle voucher veya konfirme belgesi düzenlemeyi ifade eder; bu da acenta belgesi ve tedarikçi anlaşması gerektirir. Online booking platformları üzerinden yapılan rezervasyonlar farklı hukuki çerçevededir.
Vize dosyası için sahte/kurgu rezervasyon uyarısı
Konsolosluklara sunulan uçak bileti ve otel rezervasyonlarının gerçek ve doğrulanabilir olması gerekir. Sahte veya iptal edilebilir "kurgu" rezervasyonlar vize reddine ve acentanın itibar kaybına yol açabilir. Danışmanlık modelinde müşteriye bu konuda net bilgilendirme yapılmalıdır.
Danışmanlık modelinde ne yapılabilir?
TÜRSAB belgesi olmadan bilet ve otel satışı yapılamaz; ancak müşteriye rezervasyon yapması için rehberlik, platform önerisi ve evrak kontrolü sunulabilir. Model sınırları: danışmanlık mı acenta mı.
IATA BSP başvuru süreci özeti
BSP üyeliği; finansal yeterlilik, teminat, ciro projeksiyonu ve sektör deneyimi gerektirir. Başvuru IATA Türkiye üzerinden yapılır; onay süreci aylar sürebilir. BSP olmadan consolidator veya BSP'li acenta üzerinden "arka ofis" modeliyle çalışmak yaygın bir geçiş stratejisidir.
Otel tedarik kanalları
Doğrudan otel anlaşmaları, B2B platformları (bed bank, OTA API) ve tur operatörü kontratları farklı marj yapıları sunar. A grubu belgesi otel rezervasyonu yetkisini verir; ancak tedarikçi anlaşması ayrıca kurulmalıdır. Vize dosyası için kullanılan rezervasyonların gerçek ve doğrulanabilir olması şarttır.
Müşteri beklentisi yönetimi
"Vize acentesi" müşterisi genellikle uçuş ve oteli de aynı noktadan almak ister. Belgesiz danışmanlık modelinde bu beklentiyi net sınırlarla yönetmek, memnuniyetsizlik ve hukuki riskleri azaltır. Hub: kurulum rehberi. Grup seçimi: A, B, C farkları.
Vize paketi satışında dikkat
"Vize + uçuş + otel" paketi sunarken her bileşenin ayrı sözleşme ve fatura kalemi olarak belgelenmesi gerekir. Paket fiyatı tek satırda gösterilse bile arka planda komponent ayrımı muhasebe ve vergi açısından önemlidir.
Sigorta ve ek hizmetler
Seyahat sigortası, vize reddi sigortası ve havalimanı transferi gibi ek hizmetler A grubu kapsamında sunulabilir. Her biri ayrı tedarikçi anlaşması ve sorumluluk sınırı gerektirir. Maliyet planı: maliyet 2026.
Özet ve sonraki adım
Bu rehberde ele aldığımız konular, vize acentesi kurulum kümesinin bir parçasıdır. Resmi ücretler, evrak listeleri ve mevzuat yorumları zaman içinde güncellenebilir; karar vermeden önce KTB, TÜRSAB ve GİB kaynaklarından teyit alın.
Kurulum sürecinde en sık yapılan hata, resmi belgeleri operasyonel hazırlıktan ayırarak düşünmektir. Oysa belge süreci devam ederken web sitesi, CRM, KVKK metinleri ve fiyat listesi hazırlanabilir; belge geldiği gün müşteri kabulüne başlanır. VizeBis vize acenteleri için operasyon CRM'i, VizeBis360 ise dijital ön büro çözümüdür — demo talep edin, VizeBis360 inceleyin.
İlgili yazılar: danışmanlık mı acenta mı, TÜRSAB zorunluluğu, maliyet 2026. Hub: Vize Acentesi Kurulumu 2026.
Yasal uyarı: Bilgilendirme amaçlıdır; resmi mevzuat ve 2026 ücretleri için KTB, TÜRSAB, GİB ve profesyonel danışmanınızdan teyit alın.
