İlk müşteri kaydı, VizeBis’te tüm başvuru, evrak ve bildirim süreçlerinin temelidir. Müşteri kartı olmadan sağlıklı başvuru takibi kurulamaz.
Bu rehberde neler var?
- Manuel müşteri ekleme
- OCR ile pasaporttan hızlı kayıt
- Zorunlu / önerilen alanlar
- Çift kayıt ve arama
- SSS
Manuel nasıl eklenir?
- Soldan Müşteriler menüsünü açın.
- Yeni müşteri butonuna tıklayın.
- Ad, soyad, telefon, e-posta ve pasaport bilgilerini girin.
- Kaydedin — sistem müşteri kartını oluşturur.
OCR ile hızlı ekleme (önerilen)
- Yeni müşteri formunda Pasaport tara / OCR seçeneğini kullanın.
- Telefon veya web kamerasıyla pasaport MRZ bölgesini okutun.
- Ad, soyad, pasaport no, doğum ve son kullanma tarihleri otomatik dolar.
- Telefon / e-posta gibi OCR’ın okumadığı alanları tamamlayıp kaydedin.
Detay için OCR & AI rehberine bakın.
Hangi alanlar önemli?
- Ad soyad — pasaporttaki yazımla birebir (form hatalarını önler)
- Pasaport numarası — tekilleştirme ve arama için
- Cep telefonu — SMS bildirimleri (+90 formatı)
- E-posta — evrak yükleme linki ve sonuç bildirimi
- Doğum tarihi / uyruk — form doldurma ve yaş kontrolleri
Çift kayıt oluşturmamak için
- Yeni eklemeden önce isim veya pasaport no ile arayın.
- Aynı kişi ikinci kez gelirse yeni kart açmayın; mevcut karta yeni başvuru ekleyin.
- Eski Excel aktarımında tekrarlayan satırları birleştirin.
Müşteri kartında neler tutulur?
- İletişim ve pasaport bilgileri
- Geçmiş tüm başvurular
- Yüklenen belgeler
- İç notlar (müşteriye görünmez)
- Ödeme / borç özeti (pakete göre)
Geniş özellikler için Müşteri Yönetimi rehberine geçin.
Sık sorulan sorular
Pasaport okunmuyor
Işık yetersizliği, bulanık fotoğraf veya MRZ’nin kadraj dışında kalması sık nedendir. Fotoğrafı yeniden çekin; gerekirse manuel girin.
Yabancı uyruklu müşteri
TC alanı zorunlu değilse boş bırakılabilir. Pasaport ve uyruk alanlarını doldurun.
Aile / grup başvurusu
Her kişi ayrı müşteri kartıdır. Başvuruları aynı seyahat notu veya grup etiketiyle ilişkilendirebilirsiniz.
Sonraki adım
Müşteri oluştuysa hemen ilk başvuruyu oluşturun.